Península y baleares
Enviamos exclusivamente con Nacex para garantizar una entrega rápida y eficaz.
Los pedidos recibidos antes de las 17:00h de lunes a jueves, se entregan en destino peninsular al día siguiente, los recibidos después de esa hora, salen al siguiente día.
Los pedidos recibidos el viernes antes de las 17:00h, se entregan en domicilio el lunes,
Los pedidos recibidos los viernes después de las 13:00, hasta el lunes a las 17:00, se entregan los martes.
Los envíos a Península y Baleares se realizan con DPD (Seur), transporte decisivo del servicio ofrecido por VIVI NAILS. Confiamos nuestros envíos a los mejores operadores logísticos nacionales y internacionales los cuales llevarán su pedido a la dirección que nos indique y con la mayor urgencia posible.
Se entregará normalmente en 24-48 horas hábiles para la península y Portugal desde el cobro del pedido.
Importante: Por el momento no enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla.
VIVI NAILS no puede establecer la hora de entrega de los envíos. Esta depende única y exclusivamente de las empresas de transporte y en ningún caso se podrá garantizar una hora de entrega determinada.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido en todo momento?
¡Sí! Cuando tu pedido salga del almacén, te enviaremos un email donde incluiremos un enlace para que puedas hacer el seguimiento del envío y puedas contactar con el transportista si lo necesitas. También tendrás la posibilidad de recoger tu paquete en la delegación del transportista de tu zona o cambiar la dirección y hora de entrega.
Europa
En breve incluiremos varios países de Europa en nuestra tabla de envíos
Norte – Centro – Sud América
Enviamos Estados Unidos, Norte, Centro y Sud América con Correos de España, los pedidos pueden tardar de 10 a 20 días. En alguna ocasión pueden tardar menos.
Las Tasas y los Derechos de aduana eventuales a pagar en destino, correrán a cargo del destinatario.
Devoluciones
El plazo para la devolución de material, siempre que se encuentre en perfecto estado y no haya sido alterado ni manipulado, será máximo de 7 días fecha factura para envíos a la España y Portugal. La devolución debe ser comunicada con antelación para obtener el correspondiente número de identificación (RAN – Return Authorization Number).
No cambiamos artículos abiertos o usados.
Una vez aceptada por VIVI NAILS, el envío del material objeto de la devolución o cambio, debe realizarse en el embalaje original (la empresa no se hará cargo de roturas producidas por el transporte, debidas a un embalaje incorrecto), y acompañarlo de una copia de la factura, junto con el motivo de la devolución.
Los gastos y riesgos de la devolución corren a cargo del comprador.
Devolvemos la cantidad del precio del articulo, salvo en casos de daños por transporte (aviso inmediato a VIVINAILS en el plazo de 24 h). En estos casos tiene que constar el daño visible en el albarán de entrega para su reclamación al transportista. No devolvemos los gastos de envió
Plazos de entrega según método de pago
Vivi Nails garantiza el envío en 24 horas hábiles (ocasionalmente puede ser 48) de todos los productos siempre que los pedidos sean recibidos en nuestras oficinas antes de las 17:00 horas de Lunes a Viernes.
- En el caso de TRANSFERENCIA bancaria el plazo empezará a contar a partir que se vea el pago.
- En el caso de VISA y BIZUM el plazo empezará a contar inmediatamente.
No prometemos nada que no podamos cumplir pero si ha tenido retrasos con la entrega de nuestra mercancía vaya al apartado contacto o envíenos un WathsApp.
Ante cualquier incidencia el equipo de Vivi Nails se compromete a tramitártela en un plazo máximo de 48 horas laborables. Podéis contactar con nosotros vía telefónica en el 634 356 108 o vía email en vivinails@vivinails.pro
Nota: Los precios de expedición pueden cambiar sin previo aviso.